Politique de remboursement

Retur og refusjon

Våre retningslinjer gjelder i 14 dager fra mottak av bestillingen din. Hvis det har gått mer enn 14 dager etter at du har mottatt kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den, dvs. i originalemballasjen, som den ble mottatt og ubrukt.

Visse typer varer kan ikke returneres. Vi tar for eksempel ikke imot intimprodukter eller hygieneprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:

* Gavekort

Visse helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller vil kun delvis refusjon bli utstedt: (der det er aktuelt)

* Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av en eller annen grunn som ikke skyldes en feil fra vår side.

* Enhver vare som returneres mer enn 14 dager etter levering

Refusjon (der det er aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å gi deg beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avslått.

Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og kredittkortet eller debetkortet ditt vil bli refundert.